안녕하세요?
저희가 이제야 내부 점검망을 확인을 했네요...
25일날 연락을 몇차례 드렸는데요...
소매만 결제가 되고, 도매가 입금이 않되어서요...
보통 같이 보내드리고 도매 택배비를 환불을 해드리는데요...
그날 연락이 되질 않아서 소매발송을 정지 시켰는데요,
직원이 박스를 체크하면서 잘 못체크해서 먼저 발송을 해버렸다고 하네요ㅠ.ㅠ
25일 저녁에 입금이 된 것 맞으시죠?
금액을 제대로 확인을 하지않고 발송건이라고만 넘겨버렸네요ㅠ.ㅠ
입금확인하는 과정에서도 누락이 있었습니다.ㅠ.ㅠ
불편을 드려 죄송하구요, 내일 포장을 해서 발송을 하겠습니다.
물론 도매 택배비도 같이 환불을 해드리겠습니다.
최근에 주문건이 늘어나면서 실수가 빈번해서 그렇지 않아도 대책을
고심중입니다.
불편을 드려 죄송하구요, 최대한 빠른 시간안에 도착할 수 있도록 노력하겠습니다.
저희때문에 맘이 상하신건 아니신지 모르겠습니다.ㅠ.ㅠ
그래도 남은 시간 행복하시구요^^* 항상 건강하세요~~~^^*
감사합니다.
>일반상품은 왔는데 도매 상품이 안왔거든요..같이 보내 셨나요?
>제 주문 확인란에는 도매상품이 주문접수라고만 되어 있거든요...
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