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| [re] 포인트가 복잡합니다.^^; |
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안녕하세요?
포인트관련해서 약간 복잡한 부분이 있어서 다시 정리 하겠습니다.
고객님의 경우 주문하신 중간에 회원탈퇴를 하시고 다시 가입을 하셨습니다.
기존아이디로 구입을 하신 적립금은 새로운 아이디에 포인트로 적립이 되지 않습니다만
고객님이 유리한 쪽으로 계산해서 이월을 하겠습니다.
포인트가 문제가 있는경우 저희 시스템에서 2,3일 후에 알림이 뜨도록 되어있구요,
고객님의 경우 14일 발송을 하면서 문제가 생겼던 포인트 부분이 지금 알림이 떠서
수정을 합니다.
참고로 구입시 적립되는 포인트는 총 구입금액에서 2%가 포인트로 적립이 됩니다.
첫주문부터 정리해 드리면요,
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기존아이디 회원가입포인트 500
첫주문포인트적립 : 200(총700)-첫주문 10000원(500포인트사용)
첫주문포인트사용 : -500(총200)
첫주문미배송건포인트적립 : 92(총292)
두번째주문포인트적립 : 602(총894)-두번째주문 30100원(0포인트사용)
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여기까지가 기존아이디로 적립된 포인트입니다.
기존아이디 탈퇴하시고 두번째 아이디로 다시 주문을 하셨구요,
두번째 회원가입포인트 500포인트가 지급되는데요, 원래 새로 가입을 하시면 기존
아이디의 포인트는 이월되지 않으나 신규회원가입 포인트보다 기존아이디에
적립된 포인트가 더 많아서 이월시키는 것이 유리하실 것 같습니다.
기존아이디의 포인트를 이월하시는 경우 새로가입하신 회원가입포인트는 지급되지 않습니다.
원치 않으시는 경우에는 기존아이디의 포인트 이월없이 신규가입한 회원가입포인트를
유지가능하십니다.
새로가입하신 아이디의 포인트를 정리해드리면요,
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신규회원가입포인트 : 0(총0)
회원변경후 포인트이월 : 894(총894)
세번째주문포인트적립 : 198(총1092원)-세번째 주문 12400원(500포인트사용)
세번째주문포인트사용 : -500(총592원)
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따라서 현재 고객님께서 보유하신 포인트는 592포인트입니다.
참! 포인트를 1800포인트로 알고계신건은 혼동을 하신것으로 생각이됩니다.
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세번째 주문시 13000원 입금을 하셨구요,
주문총금액은 12933원-추가주문택배비삭감(2500)-포인트사용하신것 환불(500)=9333원이 나와서
3070원을 환불을 해드렸습니다.
포인트사용하신 금액까지 환불을 해드린 것이니 참고하시기 바랍니다.
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재정산 전의 고객님의 포인트는 1300원이었는데, 저희 시스템이 포인트정산의 오류를
체크해서 재정산한 현재 포인트는 592포인트입니다. 참고하시기 바랍니다.
시스템이 포인트정산을 3일간격으로 한번씩 진행하기때문에
조기에 문제를 발견하고 수정하지 못해 혼동을 드려 죄송합니다.
저희가 정리한 포인트정산에 문제가 있을경우 다시 글 남겨주시기 바랍니다.
감사합니다.
>3700원-포인트1800원=1900원 입니다. 1900원 입금합니다. 포인트좀 고치세요. 매일마다 고장 남니다.
>내일 1900원 입금하겠습니다. 11시 즘 입금하겠습니다. 포인트가1800원이 나간거로 되었습니다. 구매했는거는3700원으라고 잘못계산되었습니다. 1900원 입니다. 답변주세요.....꼭 저는 내일 부터 집에 있습니다.
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