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| [re] 고객님 안녕하세요~ |
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고객님 안녕하세요~
상품 받으시고 글 남겨주신 내용 잘 확인했습니다~
백색알진주세트로 구입하신 제품이 스크래치가 있었던 것 같네요~
상품 배송 이동중에 한봉투에 있어서 마찰에 의해서 발생할 수도 있고
여러가지가 있는데요~
말씀해 주신 내용 참고후 좀 더 포장시 유의하도록 하겠습니다~
그리고 라운드4mm면핀(검정) 5개는 색상을 잘못 주문하신것 같은데요~
교환이나 반품은 우편으로 요청하시어 해드릴 경우,
중간에 분실되는 경우가 있답니다~
분실이 되면 처리가 안되므로 모든 교환이나 상품 배송은 택배로만 처리가 가능하므로
참고해 주시길 바랄께요~
택배로 할 경우 제품 가격보다 배송비가 더 부담되실 것 같으므로
분실위험을 감안하시고 보내신다고 하면 처리는 해드릴 수 있지만
이점은 고객님께서 결정해 주시어야 할 것 같아요~
다른 궁금하신점 있으시면 다시 문의해 주시거나 자세하게 전화로 상담도 가능하세요~
요청시 다시 글남겨주시기 바랄께요~
더운여름 건강 조심하시기 바랍니다 좋은 하루 보내세요^^
>결제관련해서 제가 조금 귀찮게 해드렸는데, 오늘 물건 잘 받았어요.
>생각보다 무거워서 놀랐네요.ㅎㅎ 핀색상은 검정으로 와서 잘못왔나 했는데, 제가 주문을 잘못했던 거더라구요.ㅠㅠ
>
>그런데 한가지 말씀드리고 싶은 게 있어서요. 상품밑에 리플로 남기려고 했는데 입력이 자꾸 실패됐다고 뜨길래요.ㅎㅎ
>진주알 패키지에 대한건데요,,
>
>전 진주 5mm짜리만 필요했는데, 패키지가 좋아보여 얼씨구나 구입했어요. 그런데 받고나서 실망이 크네요. 작은건 그렇다 치고, 큰진주는 기스하나 없는걸 찾기가 참 힘들어요. 처음 꺼낼때부터 가루가 막 떨어지는게...ㅠㅠ 여러가닥의 철심들때문에 다 긁힌 것 같아요. 이럴줄 알았으면 이건 주문하지 않았을 거에요. 큰구슬이 제일 비싼데,, 조금 실망했어요. 다른분들을 위해서라도 포장할 때 주의가 필요할 것 같아요.
>
>상품글을 보니, 철심이 포함된 채로 모아서 포장된다고 명시되어 있긴 하지만,, 명시가 됐다고 해서 상품에 손상이 갈거라고는 생각하지 못했을 거예요...
>
>다른 것들은 다 만족이에요^^ 사은품도 잘 챙겨주셔서 정말 감사합니다.
>
>ps. 검정으로 잘못주문한 실핀은 우편으로도 혹시 발송해주시나요?
>음 간신히 찾았다고 생각했는데,, 제가 실수를 했네요. 그럼 수고하세요.
>
IP Address : 180.228.50.12
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손지선 (2011-08-03 01:51:21)
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자꾸 글 남겨서 죄송한데요,, 크리스탈론델.. 사용했는데, 뭐가 허전하다 싶었더니 큐빅이 빠져있네요.
한알만 그런데..어떡해야하죠? 워낙 작긴한데 선물용으로 만든거라 큐빅이 빠지니 꼭 쓰던거 주는 것 같고 그래서요. 필요하다면 사진 보내드릴게요. 답변부탁드려요. |  |
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가배리본k (2011-08-03 09:41:55)
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고객님 안녕하세요~
크리스탈론델(크리스탈골드)1개는 우편으로 발송하겠습니다.
우편발송이 4~6일정도 소요되어... 다음 주중에나 받으실것 같습니다.
배송이 좀 오래 걸리는점 양해 부탁 드리며..
포장시 좀더 주의해서 만족스런 배송이 될수 있도록 노력 하겠습니다.
방문해 주셔서 감사 드리구요
즐거운 하루 되세요^^ | |
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손지선 (2011-08-03 11:36:33)
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네 고맙습니다~~ 빨리왔음 좋겠네요 | |
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