고객님~^^
전화드렸는데.. 통화가 되지 않아서 이렇게 글로 답변 남겨드립니다.
저희는 당일 포장분에 대한 입금마감시간을 12시로 정해서
포장후 발송하고 있습니다.
그 이후에 입금된 주문건은 다음날 확인후 포장해서 발송을 하기때문에
고객님께서 고객요청란에 남겨주시내용은 그 다음날 입금확인후
주문내역서를 뽑으면서 확인을 한답니다.
당부말씀을 보고 당연히 토요일날 발송해야하는 상품이기때문에,
오늘 꼭 배송 부탁드린다는 말씀에 토요일날 발송을 해드렸습니다.
추가로 날짜를 정확하게 일러주셨다면 따로 전화를 드렸을텐데..
고객님께서 남겨주신 당부말씀을 저희 기준에서 판단을 하여
연락을 드리지 못해서 죄송합니다.
다음에는 마감시간후에 주문건에 대한 급배송을 원하실경우
포장시간을 염두해서 미리 전화주시거나 게시판에 글 남겨주세요~^^
이번에 발송된 상품을 반품하실려면 우체국택배로 다시 보내주세요.
다른 택배를 이용하시면 배송비가 더 비싸답니다.^^;
우체국1588-1300번으로 전화하셔서 방문요청하시구요~
박스 그대로 다시 포장을 하신뒤에 착불로 보내주세요.
혹시, 환불을 원하실경우 계좌번호도 적어서 함께 보내주시면
물건을 받고 바로 환불을 해드리겠습니다.
그리고 확인 전화 또는 문자 보내드리겠습니다.^^
반품된상품의 구매포인트는 차감되오니 참고해주세요~
이런일로 고객님의 마음을 불편하게 해드려서 죄송하구요..
앞으로는 고객님의 입장에서 생각하는 가배리본이 되도록 노력하겠습니다.
즐거운 오후 시간 보내시구요~
항상 행복하세요~^^
>발송이 되었네요...
>토요일 오후에까지만 해도 출고확인인가 뭐 그렇게 떠있었는데..
>도대체 언제 발송을 하신건지....
>저 이거 이제 필요 없게 되었는데..ㅠ.ㅠ
>제가 금요일날 발송해달라고 메모도 남겼는데...
>주문건이라고....ㅠ.ㅠ
>전화도 안주시고...
>넘 화가나네요....
>그리고 제가 먼저번에 백색검정스티치주문했는데요...
>이게 백색이 아니네요...ㅠ.ㅠ
>오늘 쓰려고 보니 색이 깨끗하지가 않아서 제가 가지고 있는거랑
>비교해보니 가베에서 보내준 리본색이 약간 회색이라고 해야 하나 연보라라고 해야하나..
>암튼 제가 사용하는거랑 넘 달라요...
>이거 어떻게 해주실껀지..
>전 반품하고싶거든요...
>전화함 주세요
>
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